מה עושים אחרי תאונת דרכים: שלבים, תיעוד ותביעה מול צד ג'

רגע אחרי תאונה קשה לחשוב בסדר. אבל רוב מה שיקבע אם התביעה תתנהל בצורה חלקה נקבע בדקות הראשונות: מה נרשם, מה צולם ואילו פרטים הוחלפו. זה מדריך מעשי, לפי הסדר.

שלב 1: בטיחות ופצועים

לפני הכול: אם יש פצועים, מזעיקים עזרה רפואית. בתאונה עם נפגעים המשטרה מטפלת באירוע, וזה גם בסיס חשוב לתביעת נזקי גוף בהמשך. משטרת ישראל מנפיקה אישור משטרתי לנפגעי תאונות דרכים, וכל-זכות מפרטת איך מבקשים אותו.

אם אין נפגעים והרכבים חוסמים את התנועה, מדליקים אורות מצוקה ומבטיחים את המקום לפי הנחיות הבטיחות.

שלב 2: החלפת פרטים

בתאונה שבה נגרם נזק לרכוש בלבד, דיני התעבורה מחייבים את הנהג למסור לנהג השני, לבעל הרכוש או לשוטר שנמצא במקום את הפרטים הבאים:

בנוסף לפרטים שהחוק מחייב, בעלי רכב נוהגים לבקש גם את פרטי חברת הביטוח ומספר הפוליסה, ולצלם את תעודת הביטוח של הצד השני. אם פגעתם ברכב חונה או ברכוש בלי שאיש נמצא במקום, הפרטים נמסרים לבעל הרכוש, ובהיעדרו אפשר לפנות למשטרה.

שלב 3: תיעוד

תיעוד טוב חוסך ויכוחים אחר כך. רשימה של מה שנהוג לתעד:

• תמונות: של שני הרכבים, הנזק מקרוב ומרחוק, מיקום הרכבים על הכביש, לוחיות הרישוי, תמרורים ורמזורים.
• מקום ושעה: כתובת או צומת, שעה, תנאי מזג אוויר ותאורה.
• עדים: שמות ומספרי טלפון של מי שראה.
• מצלמות: מצלמת רכב, אם יש, ומצלמות אבטחה בסביבה.
• תיאור קצר: מה קרה, כתוב סמוך למקרה, כל עוד הפרטים טריים.

שלב 4: דיווח למשטרה

שלב 5: הודעה לחברת הביטוח

חוק חוזה הביטוח מחייב להודיע למבטח על מקרה הביטוח לאחר שנודע עליו, ותנאי הפוליסה מפרטים איך ומתי. תקופת ההתיישנות של תביעה לתגמולי ביטוח רכוש היא שלוש שנים מקרות המקרה. בתביעות נזקי גוף בתאונת דרכים, לפי כל-זכות, אפשר להגיש תביעה עד שבע שנים מהתאונה.

נזקי גוף: לא משנה מי אשם

זה ההבדל הגדול בין נזקי גוף לנזקי רכוש. לפי חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים:

• נפגע תובע את חברת הביטוח שביטחה בחובה את הרכב שבו נסע, גם כשהנהג של אותו רכב אשם, וגם כשהנפגע עצמו הוא הנהג.
• הולך רגל תובע את המבטח של הרכב שפגע בו.
• כשהפוגע לא ידוע או לא היה לו ביטוח חובה, אפשר לתבוע את קרנית, שמפצה על נזקי גוף בלבד.

על מה שביטוח החובה מכסה הרחבנו במדריך חובה, צד ג' ומקיף.

נזקי רכוש: שני מסלולים

כשנגרם נזק לרכב שלכם בתאונה שבה נהג אחר אשם, יש שתי דרכים עיקריות:

מי שיש לו ביטוח צד ג' בלבד, או חובה בלבד, לא מקבל פיצוי מהביטוח שלו על הרכב שלו, ולכן המסלול שנשאר הוא התביעה מול הצד השני. על ההשתתפות העצמית כתבנו במדריך נפרד.

מה קורה אחרי שמגישים

בתביעת רכוש, שמאי רכב בודק את הנזק ומעריך את עלות התיקון ואת ירידת הערך. לפי הפוליסה התקנית, אם שמאי קבע שהנזק הוא לפחות 50% משווי הרכב, המבטח רשאי, בהסכמת המבוטח, לפצות כאילו היה אובדן גמור. במקרה כזה, לפי התקנות, לא מנוכה השתתפות עצמית.

דוגמה: תאונה בצומת

נהג בקיה פיקנטו עומד ברמזור אדום ורכב אחר נכנס בו מאחור. אין נפגעים.

אם למחרת התברר שהוא סובל מכאבי צוואר, את נזק הגוף הוא תובע מביטוח החובה של הרכב שלו עצמו, לא של הרכב שפגע בו.

אחרי התאונה: בדיקה של הרכב השני

כשיש לכם מספר רכב של הצד השני, אפשר לראות מה רשום עליו במשרד התחבורה, כמו יצרן, דגם ושנתון, בבדיקה לפי מספר רכב. זה עוזר לוודא שהפרטים שנמסרו תואמים את הרכב.

תאונה עם רכב שכור או ליסינג

כשהרכב שפגע בכם הוא רכב של חברת השכרה או ליסינג, התביעה על הנזק לרכב שלכם מופנית בדרך כלל למחלקת תביעות צד ג' של החברה שבבעלותה הרכב, או ישירות נגד הנהג. בנזקי גוף הכלל לא משתנה: הנפגע תובע את ביטוח החובה של הרכב שבו נסע. ואם אתם אלה שנהגו ברכב ליסינג, הסברנו מה קובע את ההשתתפות העצמית שלכם במדריך ביטוח רכב ליסינג.

לסיכום

אחרי תאונה: קודם בטיחות ופצועים, אחר כך החלפת הפרטים שהחוק מחייב, תיעוד מסודר והודעה למבטח. נזקי גוף נתבעים מביטוח החובה בלי קשר לאשמה; נזקי רכוש עוברים דרך המקיף שלכם או דרך המבטח של הצד האחראי.

המידע במדריך הוא מידע כללי ומעשי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי או ביטוחי. כל מקרה שונה; לשאלות על מקרה ספציפי אפשר לפנות לחברת הביטוח, למשטרה או לאיש מקצוע מתאים.